Tham khảo

Cách 66clu xử lý dữ liệu cá nhân của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản khi bạn đăng ký, nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, và khi bạn chơi trên điện thoại hoặc máy tính.

Dữ liệu tài khoảnLịch sử giao dịchThông tin thiết bịQuyền yêu cầu xóaLiên hệ hỗ trợ
66clu Cách 66clu xử lý dữ liệu cá nhân của bạn
BẢO Vệ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin

66clu áp dụng mã hóa SSL cho mọi trang đăng nhập và giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu thanh toán không được lưu trên máy chủ web mà chuyển trực tiếp đến đối tác xử lý giao dịch. Cookie được sử dụng để ghi nhớ phiên đăng nhập và ngôn ngữ bạn chọn, không theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Mã hóa đầu cuối

Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL từ thiết bị của bạn đến cổng thanh toán. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví điện tử.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính, ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị, và tải lại trạng thái lobby khi bạn quay lại. Không có cookie theo dõi quảng cáo

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trên máy chủ bảo mật trong thời gian bạn duy trì tài khoản hoạt động.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được ủy quyền trong bộ phận hỗ trợ và tuân thủ mới có thể xem dữ liệu cá nhân khi cần xử lý yêu cầu xác minh hoặc khiếu nại. Mọi truy cập đều được ghi log.

LIÊN HỆ

Cách yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn xem thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa chi tiết tài khoản, hoặc yêu cầu xóa dữ liệu hoàn toàn, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính bạn trước khi xử lý yêu cầu, thường trong vòng hai đến ba ngày làm việc. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp luật về tài chính.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tuyến

Nhấn biểu tượng chat ở góc dưới bên phải trang chủ để nói chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ. Thời gian phản hồi trung bình dưới ba phút trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu đến địa chỉ email được hiển thị trong phần Liên hệ trên trang chủ. Đính kèm số tài khoản và mô tả rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa.

Mục cài đặt tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, mở phần Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để xem tóm tắt dữ liệu được lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa trực tiếp từ giao diện.

Những câu hỏi về quyền riêng tư

Chúng tôi yêu cầu số điện thoại, địa chỉ email và ngày sinh để tạo tài khoản. Khi bạn nạp tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống ghi nhận tên ví và số tài khoản để xử lý rút tiền về sau.

Đăng nhập vào tài khoản, mở phần Cài đặt và chọn Quyền riêng tư. Bạn sẽ thấy tóm tắt thông tin cá nhân, lịch sử nạp rút, và địa chỉ IP đăng nhập gần nhất. Nếu cần báo cáo chi tiết hơn, liên hệ hỗ trợ qua chat.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ hoặc chat trực tuyến. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân trong vòng bảy ngày làm việc, trừ thông tin giao dịch bắt buộc giữ theo pháp luật.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch, hoặc khi luật pháp yêu cầu cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền.

Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn Thông tin cá nhân, nhập email hoặc số điện thoại mới và xác nhận bằng mã OTP gửi đến thiết bị của bạn. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi xác minh thành công.

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ hiển thị và trạng thái lobby khi bạn thoát rồi quay lại. Không có cookie theo dõi quảng cáo hay chia sẻ hành vi với mạng bên ngoài.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.